MENTIONS LÉGALES & CGV

Mentions légales

Éditeur du site : Performance PC, micro-entreprise.
SIRET : 10394674500017
Contact : wyser.pro@gmail.com · 06 14 64 32 47
Zone d'intervention : Secteur Dole (39) en main propre, livraison possible partout en France (frais à la charge du client).

Hébergement du site : Netlify, Inc., 44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, California 94104, USA.
Hébergement des données (avis, photos) : Supabase Inc.

Conditions générales de vente (CGV)

1. Nature des prestations

Performance PC propose des prestations d'optimisation logicielle et d'assistance informatique à distance (via l'application TeamViewer, avec partage d'écran et contrôle total du client sur sa souris à tout moment), ainsi que des prestations de montage PC. Une démonstration gratuite (réglages Windows simples) est proposée avant tout engagement payant.

2. Tarifs et paiement

Les tarifs en vigueur sont indiqués sur le site et sur le serveur Discord. Le paiement est exigé avant la réalisation de la prestation, par virement bancaire, PayPal ou Revolut. Une facture peut être fournie sur demande.

3. Absence de garantie de résultat chiffré

Aucun gain de FPS précis n'est garanti à l'avance. Le résultat dépend de nombreux facteurs propres à chaque configuration : optimisations déjà présentes, résolution d'affichage, jeu concerné, composants matériels (CPU/GPU), etc. Chaque optimisation proposée est toutefois testée et validée au préalable sur plusieurs configurations avant d'être proposée aux clients.

4. Remboursement

En l'absence totale de gain de FPS constaté après une optimisation payante, un remboursement à hauteur de 50 % du montant de la prestation peut être accordé. Aucun remboursement ne sera effectué si le client a modifié son système (réinstallation, changement de composants, etc.) après l'intervention.

5. Service après-vente (SAV)

Le SAV est perdu en cas de réinstallation de Windows, de changement de PC ou de changement de composants matériels après l'optimisation. Un dépannage hors du cadre de l'optimisation initiale peut être proposé, mais fera l'objet d'une facturation distincte.

6. Responsabilité

L'intervention porte exclusivement sur le logiciel/système, jamais sur le matériel physique. Performance PC ne saurait être tenu responsable d'un défaut matériel préexistant, ni de dommages survenus après l'intervention suite à une manipulation du client. Une sauvegarde des données importantes est recommandée par précaution avant toute intervention.

7. Montage PC et devis

Chaque devis / configuration personnalisée est réalisé gratuitement, selon les besoins, le budget et l'usage souhaité par le client (gaming, stream, esthétique RGB, etc.).

Politique de confidentialité (RGPD)

Les avis clients peuvent être soumis directement depuis le site (prénom, note, texte, jeu et gain FPS optionnels) : chaque avis est vérifié par l'administrateur du site (Wyser) avant publication. Les photos de PC réalisés sont sélectionnées et publiées par l'administrateur à partir des retours de la communauté Discord. Ces contenus sont stockés de façon sécurisée chez notre prestataire technique (Supabase). Aucune donnée bancaire ou de paiement n'est collectée ou stockée par ce site : tous les paiements se font directement entre le client et Wyser via virement bancaire, PayPal ou Revolut.

Pour toute demande de retrait d'un avis ou d'une photo te concernant, contacte wyser.pro@gmail.com.